Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина. Либо в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении** 

ВОЗВРАТ В БУТИК BOTROIS

1. Обратитесь в бутик Botrois.
2. Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. 
3. Заполните бланк заявления на возврат товара (скачать файл)
4. После одобрения возврата мы вернем денежные средства первоначальным способом вашей оплаты. В случае безналичного расчета денежные средства будут перечислены в срок до 30 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

 

ОБМЕН и ВОЗВРАТ 

1. Заполните бланк заявления на возврат товара (скачать файл) 
2. Вложите заполненный бланк в посылку. Обмен и возврат осуществляется по адресу г. Москва, 1-й Колобовский переулок 16 строение 2, до двери. В графе контактные данные указать Botrois +7(915)436-92-00
3. После одобрения возврата мы вернём денежные средства первоначальным способом вашей оплаты. Средства будут перечислены в срок до 30 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
4. Для оформления возврата изделий ненадлежащего качества, обратитесь по телефону +7(915)436-92-00

 

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1